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Libro de Reclamaciones

Registra aquí tu reclamo o queja. Al enviarlo recibirás tu hoja de reclamación con un número correlativo, y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Razón social: CISTEL PERU S.A.C.
RUC: 20477629955
Domicilio: Jr. Cahuide 139, Tayabamba, Pataz, La Libertad

1Identificación del consumidor reclamanteNombres y apellidos *

Tipo de documento *Número de documento *

Domicilio *

Teléfono o celular *Correo electrónico *

Soy menor de edad

2Identificación del bien contratado

ServicioInternet, instalación, soporteProductoRouter, cámara u otro equipo

Descripción *Monto reclamado (S/)

3Detalle de la reclamación y pedido

ReclamoDisconformidad con el producto o servicioQuejaMalestar por la atención, no por el producto o servicio

Fecha del hechoDetalle *Pedido *¿Dónde quieres recibir la respuesta?

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Tus datos se usan solo para atender tu reclamo. Política de privacidad. Los campos con * son obligatorios.

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N.°